Yêu cầu trả lại và bảo hành
- Quản lý tất cả các yêu cầu RMA, bảo hành và trả lại từ một chế độ xem duy nhất trong quản trị cửa hàng.
- Xác định các điều khoản bảo hành cho sản phẩm – đặt thời gian hết hạn cho các bảo hành có giới hạn.
- Quản lý liên lạc qua email tự động trong mỗi lần thay đổi trạng thái trả lại.
- Duy trì bảo hành mở rộng miễn phí hoặc trả phí cho các sản phẩm và biến thể.
- Tạo trạng thái bảo hành của riêng bạn và quản lý trạng thái cho tất cả các yêu cầu trả lại.
- Tùy chỉnh độ dài và định dạng mã RMA của bạn.
- Yêu cầu hình ảnh sản phẩm và theo dõi việc trả lại/từ khách hàng của bạn, tất cả đều có trong tài khoản của người dùng.
Quản lý RMA — Quản lý, bán, tạo điều kiện thuận lợi cho việc hoàn trả và bảo hành dễ dàng
Quản lý quy trình Ủy quyền trả lại hàng hóa (RMA), thêm các điều khoản bảo hành cho sản phẩm của bạn và cho phép khách hàng của bạn yêu cầu cũng như quản lý việc trả lại và trao đổi trực tiếp từ tài khoản người dùng của họ.
Khi thiết lập sản phẩm của bạn, bạn có thể chỉ định bảo hành cho sản phẩm hoặc biến thể trực tiếp từ màn hình chỉnh sửa sản phẩm. Xác định khoảng thời gian bảo hành hoặc trả lại, đưa ra mức giá và cập nhật/lưu sản phẩm của bạn. Bảo hành được gắn trực tiếp với chính sản phẩm – khi hết hạn bảo hành, người dùng cũng có khả năng yêu cầu bảo hành, trả lại hoặc trao đổi.
Khách hàng bắt đầu quá trình bảo hành như thế nào?
![]() |
Tài liệuCần hướng dẫn? Hãy xem tài liệu toàn diện để tìm hiểu mọi thứ bạn cần biết về Yêu cầu Trả lại và Bảo hành. Xem tài liệu |