Phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi của WooCommerce – Email – SMS – Messenger
WooCommerce Abandoned Cart Recovery là gì?
WooCommerce Abandoned Cart Recovery là tiện ích mở rộng WooCommerce giúp bạn khôi phục các đơn hàng chưa hoàn tất trong cửa hàng của mình. Khi khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng không hoàn tất thanh toán. Sau một khoảng thời gian đã lên lịch, giỏ hàng sẽ được đánh dấu là “bị bỏ rơi”. WooCommerce Abandoned Cart Recovery sẽ bắt đầu gửi email khôi phục giỏ hàng hoặc tin nhắn Facebook cho khách hàng, nhắc nhở họ hoàn tất đơn hàng.
Tính năng của plugin
-
- Chụp giỏ hàng bị bỏ rơi của WooCommerce
- Yêu cầu bật lên email trong WooCommerce Abandoned Cart Recovery
- Gửi email khôi phục trong WooCommerce Khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi
- Gửi tin nhắn trong WooCommerce Phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi
- Gửi tin nhắn SMS trong WooCommerce Phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi
- Khả năng tương thích
CHỤP GIỎ HÀNG BỊ BỎ RƠI CỦA WOOCOMMERCE
Khi người dùng thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng không thanh toán. Sau một khoảng thời gian đã chọn, giỏ hàng sẽ được đánh dấu là “bị bỏ rơi”. WooCommerce Abandoned Cart Recovery sẽ ghi lại thông tin giỏ hàng bao gồm ngày thêm vào giỏ hàng, địa chỉ email của khách hàng, các mục đã thêm vào giỏ hàng, tổng số tiền trong giỏ hàng, trạng thái giỏ hàng và địa chỉ IP. Sau đó, sử dụng thông tin này để liên hệ với khách hàng, cung cấp mức giảm giá và yêu cầu khách hàng hoàn tất thanh toán.
- Theo dõi giỏ hàng của thành viên: theo dõi giỏ hàng bị bỏ lại của người dùng đã đăng nhập trên trang web của bạn.
- Thời gian Giỏ hàng bị bỏ rơi đối với Thành viên: thiết lập thời gian từ khi thành viên thực hiện hành động cuối cùng với giỏ hàng của mình cho đến khi giỏ hàng được đánh dấu là bị bỏ rơi.
- Theo dõi giỏ hàng của khách: theo dõi giỏ hàng bị bỏ lại của khách trên trang web của bạn.
- Thời gian giỏ hàng bị bỏ rơi đối với khách: thiết lập thời gian từ khi người dùng khách thực hiện hành động cuối cùng với giỏ hàng cho đến khi giỏ hàng được đánh dấu là bị bỏ rơi.
- Bảng bị bỏ rơi: giỏ hàng bị bỏ rơi sẽ được lưu trong phần phụ trợ của plugin. Và bạn có thể kiểm tra hồ sơ bất kỳ lúc nào. Hồ sơ cung cấp thông tin về thời gian, tên người dùng, email, số lượng mặt hàng, tổng giá giỏ hàng, danh sách mặt hàng, trạng thái, nhật ký nhắc nhở, IP của khách hàng và quốc gia.
- Xóa bản ghi bị bỏ rơi : Bản ghi giỏ hàng bị bỏ rơi sẽ bị xóa sau thời gian đã lên lịch này.
- Trạng thái giỏ hàng: giỏ hàng bị bỏ rơi có 2 trạng thái là bị bỏ rơi và được khôi phục.
- Nhật ký nhắc nhở: tùy chọn nhật ký nhắc nhở cho phép bạn kiểm tra email và tin nhắn FB đã gửi cho chủ giỏ hàng bị bỏ rơi.
- Loại trừ: loại trừ tên người dùng của những người mà bạn không muốn theo dõi giỏ hàng của họ.
- Khôi phục liên kết tới: Chọn khôi phục liên kết tới trang Giỏ hàng hoặc trang Thanh toán.
- Kiểm tra GDPR : Nếu được bật, thông báo GDPR sẽ hiển thị sau trường nhập email trên trang thanh toán.
- Thông báo GDPR : Nhập nội dung GDPR trên trang thanh toán.
- Không cung cấp tin nhắn : Nếu khách hàng từ chối nhận email bị bỏ rơi, hãy nhập tin nhắn văn bản.
- Công việc Cron: bật công việc Cron trên máy chủ của bạn.
YÊU CẦU BẬT LÊN EMAIL VỚI WOOCOMMERCE ABANDONED CART RECOVERY
Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện khi khách hàng nhấp vào thêm vào giỏ hàng lần đầu tiên, yêu cầu họ điền địa chỉ email để hoàn tất hành động thêm vào giỏ hàng. Sau khi nhận được email, cửa sổ bật lên sẽ không xuất hiện lại và người dùng có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng bình thường. Và địa chỉ email sẽ tự động được điền vào biểu mẫu thanh toán khi khách hàng vào trang thanh toán.
- Xuất hiện trên: Chọn các trang mà bạn muốn hộp thoại yêu cầu email bật lên xuất hiện. Các trang sản phẩm đơn lẻ, trang cửa hàng, trang giỏ hàng.
- Email bắt buộc: chọn nếu bạn muốn yêu cầu địa chỉ email để thêm sản phẩm. Nếu tùy chọn này bị tắt, khách hàng có thể đóng cửa sổ bật lên yêu cầu email để thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
- Thời gian đóng: đặt thời gian để cửa sổ bật lên xuất hiện lại sau khi khách hàng đóng.
- Chuyển hướng sau khi thêm vào giỏ hàng: khi khách hàng điền email và thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Bạn có thể chọn chuyển hướng họ đến trang giỏ hàng hoặc trang thanh toán.
- 2 mẫu: cửa sổ bật lên có 2 mẫu tích hợp để bạn thay đổi bố cục giao diện.
- Thay đổi văn bản giao diện: bạn có thể thay đổi tin nhắn văn bản trên cửa sổ bật lên.
- Thay đổi màu cửa sổ bật lên: tất cả màu văn bản, nền và nút thêm vào giỏ hàng của cửa sổ bật lên đều có thể thay đổi trong phần quản trị của plugin.
GỬI EMAIL KHÔI PHỤC VỚI WOOCOMMERCE ABANDONED CART RECOVERY
Plugin gửi khôi phục cho các giỏ hàng bị bỏ rơi và đơn hàng bị bỏ rơi. Khi một giỏ hàng hoặc đơn hàng được đánh dấu là bị bỏ rơi, plugin sẽ gửi email khôi phục đến địa chỉ email mà khách hàng đã điền trong cửa sổ bật lên yêu cầu email. Yêu cầu họ hoàn tất việc kiểm tra giỏ hàng và cung cấp phiếu giảm giá nếu cần thiết.
- Gửi email khôi phục cho khách/thành viên: chọn xem bạn có muốn gửi email khôi phục giỏ hàng cho khách và người dùng đã đăng nhập hay không.
- Gửi email khôi phục với các đơn hàng bị hủy: bạn có thể thiết lập plugin để gửi email khôi phục tới chủ sở hữu các đơn hàng thanh toán không thành công, đã hủy, đang tạm dừng hoặc đang chờ xử lý.
- Mẫu email: bạn có thể tạo nhiều mẫu email và lên lịch gửi chúng vào những thời điểm khác nhau.
- Quy tắc gửi email: thiết lập để gửi các email khôi phục khác nhau vào những thời điểm khác nhau.
- Địa chỉ trả lời: thiết lập trả lời đến địa chỉ email. Nếu khách hàng trả lời email khôi phục, email trả lời sẽ đến địa chỉ này. Theo mặc định, đó là địa chỉ quản trị.
- Phiếu giảm giá cung cấp: bạn có thể gửi phiếu giảm giá cùng với email khôi phục. Với mỗi mẫu email, bạn có thể chọn gửi một phiếu giảm giá hiện có. Hoặc để plugin tạo phiếu giảm giá duy nhất với các giá trị nhất định. Bạn có thể thiết lập phiếu giảm giá được tạo sẽ có tất cả các tùy chọn phiếu giảm giá WooCommerce.
- Gửi email thủ công: trong danh sách giỏ hàng bị bỏ rơi, bạn có thể chọn một số giỏ hàng bị bỏ rơi và mẫu email. Sau đó gửi email khôi phục cho những chủ sở hữu giỏ hàng bị bỏ rơi đã chọn.
- Tương thích với WPML và Polylang : Tính năng này giúp hiển thị nội dung email bằng nhiều ngôn ngữ phù hợp với ngôn ngữ của trang web.
- Tiếp thị qua email : Kết nối với các nền tảng tiếp thị qua email như: Active campaign hoặc sendinblue để đồng bộ dữ liệu email, hỗ trợ các chiến lược tiếp thị khác.
GỬI TIN NHẮN VỚI WOOCOMMERCE ABANDONED CART RECOVERY
Plugin sẽ hiển thị hộp kiểm “Gửi đến tin nhắn” bên dưới nút thêm vào giỏ hàng trên các trang sản phẩm đơn lẻ. Nếu khách hàng tích vào hộp này trước khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Giỏ hàng sẽ được ghi lại và plugin sẽ gửi tin nhắn khôi phục đến khách hàng qua tin nhắn. Tin nhắn khôi phục bao gồm văn bản và liên kết đến trang thanh toán. Nếu khách hàng nhấp vào liên kết, họ sẽ được chuyển hướng đến trang thanh toán với giỏ hàng bị bỏ rơi của họ. Tùy chọn này yêu cầu trang người hâm mộ và ứng dụng Facebook để hoạt động.
- Chấp nhận tin nhắn để thêm vào giỏ hàng: hộp kiểm “Gửi đến Messenger” sẽ xuất hiện bên dưới nút thêm vào giỏ hàng trên trang sản phẩm. Plugin sẽ gửi tin nhắn khôi phục giỏ hàng đến Facebook của khách hàng nếu họ không hoàn tất thanh toán.
- Thiết lập tin nhắn: bạn có thể thiết lập nhiều tin nhắn với nhiều nội dung khác nhau.
- Quy tắc gửi tin nhắn: lên lịch gửi nhiều tin nhắn khác nhau vào những thời điểm khác nhau.
- Ngôn ngữ: chọn ngôn ngữ mà bạn muốn hiển thị vào hộp kiểm “Gửi đến Messenger” ở giao diện.
GỬI TIN NHẮN SMS VỚI WOOCOMMERCE ABANDONED CART RECOVERY
Bạn có thể gửi tin nhắn SMS đến những khách hàng đã bỏ giỏ hàng. Khi khách hàng điền số điện thoại của họ trên trang thanh toán nhưng không hoàn tất thanh toán. Plugin khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi của woocommerce sẽ gửi tin nhắn SMS khôi phục có liên kết đến trang thanh toán đến số điện thoại.
- Nhà cung cấp tin nhắn SMS: plugin hỗ trợ 4 nhà cung cấp tin nhắn SMS là Twilio, Nexmo, Plivo và Infobip.
- Gửi tin nhắn SMS cho giỏ hàng bị bỏ rơi: plugin sẽ gửi tin nhắn SMS khôi phục khi khách hàng điền số điện thoại trên trang thanh toán.
- Gửi SMS cho các đơn hàng bị hủy: plugin sẽ gửi SMS khôi phục khi đơn hàng được tạo nhưng được đánh dấu là không thành công, đang chờ thanh toán, đã hủy hoặc đang giữ.
- Tạo nhiều tin nhắn: bạn có thể tạo nhiều tin nhắn để gửi cho giỏ hàng bị bỏ rơi và đơn hàng bị bỏ rơi
- Quy tắc gửi: lên lịch gửi nhiều tin nhắn khác nhau vào những thời điểm khác nhau.
- Mã ngắn: plugin cung cấp mã ngắn để hiển thị tên khách hàng và liên kết đến trang thanh toán trong tin nhắn SMS.
- Cấu hình Bit.ly: plugin sử dụng liên kết bit.ly để rút gọn liên kết thanh toán. Bạn cần đăng ký API bit.ly và nhận mã thông báo truy cập.
- Trạng thái đơn hàng bị bỏ rơi: Cho phép bạn chọn đơn hàng nào sẽ được gửi SMS khôi phục dựa trên trạng thái. Bạn có thể chọn từ danh sách: đơn hàng không thành công, đang chờ thanh toán, đã hủy hoặc đang giữ.